“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起，不僅僅應(yīng)用在移動互聯(lián)網(wǎng)，移動終端，還與各個行業(yè)進行結(jié)合，給傳統(tǒng)行業(yè)帶來了前所未有的巨大沖擊。醫(yī)療、交通、農(nóng)業(yè)、餐飲等各種傳統(tǒng)行業(yè)進行了“觸網(wǎng)活動”，一時間傳統(tǒng)行業(yè)紛紛進行“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型升級。口腔機構(gòu)便是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中典型的一例。
公開數(shù)據(jù)顯示，我國每年的口腔診療人次約為2.5億，人口龐大，隨著我國城鎮(zhèn)居民整體消費水平提升，牙科作為醫(yī)療健康的普及項目，消費增長潛力有待挖掘。很顯然，在這個數(shù)量級上，無疑是個千億級的大市場。
“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療，催生新的就醫(yī)模式
傳統(tǒng)的口腔醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，門診管理信息化水平低、醫(yī)療信息不對稱、醫(yī)患互動頻率低、用戶決策以及醫(yī)生品牌打造難等仍然是口腔消費醫(yī)療行業(yè)懸而未決的痛點。而 “互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的進入，依靠大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)力量，有助于實現(xiàn)降本增效、成員協(xié)同、多業(yè)聯(lián)動，逐漸形成貫穿于口腔領(lǐng)域全環(huán)節(jié)的高效體系。
從2013年開始，口腔消費醫(yī)療開始進入信息聚合平臺布局時期。數(shù)據(jù)顯示，2015年口腔消費醫(yī)療得到了集中爆發(fā)，匯聚和打造有個人品牌的優(yōu)秀口腔醫(yī)生后，“如何整合線下醫(yī)療資源給用戶帶來高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)體驗”，是整個口腔互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療最大的難點。
因此，本榜單重點關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，包括口腔診所SaaS、互聯(lián)網(wǎng)美牙平臺、創(chuàng)新硬件、以及電商平臺等和連鎖口腔機構(gòu)相關(guān)的公司。通過觀察這些企業(yè)，了解互聯(lián)網(wǎng)口腔機構(gòu)平臺的發(fā)展現(xiàn)狀。
口腔機構(gòu)越來越受資本青睞
此外，國民人均可收入的增長也是牙科需求增長的一大原因。國內(nèi)消費水平的不斷升級，讓更多人開始重視口腔問題，這催生了口腔行業(yè)本身向更精細(xì)化、高效率、高質(zhì)量和低成本方向運作。
但是目前仍存在牙科疾病發(fā)病率高但就診率低的問題，龐大的消費群體加上人口老齡化的威脅，促成了這塊很大的蛋糕。這也是像馬瀧齒科、名醫(yī)看牙等企業(yè)能夠依托于互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的牙科種植與口腔美學(xué)修復(fù)而不斷興起的原因。
從融資規(guī)模上來看，瑞爾齒科在2017年8月份獲得5.94億元人民幣的D輪融資，投資方是高盛集團、高瓴資本。馬瀧齒科在2017年3月獲得1.1億元人民幣的C輪融資，金浦基金領(lǐng)投，源星資本、弘暉資本共同跟投。2017年1月牙醫(yī)管家獲得1億元人民幣的融資，平安創(chuàng)新投資基金領(lǐng)投，厚生基金和辰德基金跟投?？梢哉f，目前的口腔行業(yè)是絕對受資本青睞的。
從產(chǎn)業(yè)鏈來說，口腔行業(yè)是屬于市場化、成熟度和縱深程度非常高的垂直消費醫(yī)療，不僅有像亞非口腔這種覆蓋全國的大型口腔連鎖醫(yī)療機構(gòu)，也有像牙管家一樣做牙齒器材相關(guān)的企業(yè)。近幾年，種植牙、隱形矯正，制造與流通市場均可觀，而且高端需求有一定上漲，近幾年國產(chǎn)品牌力量一直在蓄勢待發(fā)，尤其是生物3D打印，有望最先進入商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域。
患者從哪里來以及如何服務(wù)好患者？
無論是從規(guī)模還是融資額上來說，口腔機構(gòu)是口腔領(lǐng)域的排頭兵。這其中，尤其是民營口腔機構(gòu)的發(fā)展，大量私人設(shè)立的診所，其門診量已經(jīng)接近公立醫(yī)院。但依然面臨兩個核心難題，一是行業(yè)集中度很低，據(jù)不完全統(tǒng)計，全國共有6.5萬家診所，其中95%以上都是個體店，只有不到5%是連鎖店。二是這些私人診所沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)范，不管是技術(shù)，還是服務(wù)質(zhì)量。
為了解決上述問題，口腔機構(gòu)企業(yè)也是煞費苦心，走出了不同的道路。一般選擇從三個方面突圍：一、走高端和精品路線，典型的是馬瀧齒科中國公司，以技術(shù)上的領(lǐng)先性作為競爭的資本和擴張方式，實現(xiàn)全國性戰(zhàn)略布局和快速擴張。二、“輕資產(chǎn)+重管理”模式，即自營少量旗艦店，合作大量門店，以某一區(qū)域為重點為樣本，再覆蓋到全國。三、創(chuàng)新經(jīng)營模式，比如引進先進的管理模式和醫(yī)生評價體系，口腔醫(yī)生的專業(yè)培訓(xùn)機制，醫(yī)療設(shè)備及耗材的延伸并購降低成本，提升醫(yī)療服務(wù)水平。如歡樂醫(yī)療就開始從口腔連鎖門診向醫(yī)療健康服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。
未來發(fā)展趨勢
牙科是醫(yī)療行業(yè)中市場化程度較高的行業(yè)。除了有亞非口腔、瑞爾集團這種老牌牙科連鎖之外，牙邦科技通過牙齒健康管理手機應(yīng)用等方式延伸牙科業(yè)務(wù)。未來，口腔機構(gòu)的連鎖化、高端化、信息化趨勢依然會持續(xù)。
另一方面，政策紅利的到來，會使得牙科醫(yī)生自由職業(yè)。就目前而言，不管是診所的技術(shù)和服務(wù)升級，還是牙醫(yī)培訓(xùn)市場的渠道越來越多，患者導(dǎo)流平臺的成熟，都有可能使牙醫(yī)的收入提高，未來對于牙醫(yī)來說實現(xiàn)自由職業(yè)也是一個不錯的選擇。
但仍然不可忽視的是，醫(yī)患信息不對稱的現(xiàn)象依然存在。雖然口腔互聯(lián)網(wǎng)平臺一方面可以帶來診所的信息化提升，提高管理效率；另一方面，一些面向醫(yī)生端的企業(yè)為牙醫(yī)提供執(zhí)業(yè)規(guī)劃，通過培訓(xùn)提升醫(yī)生水平。但優(yōu)秀的醫(yī)生沒有時間進行互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)患互動，即便是互聯(lián)網(wǎng)平臺也會陷入“巧婦難為無米之炊”的窘境。十分成熟的導(dǎo)流模式尚未出現(xiàn)，而這或?qū)⑹潜姸嗫谇粰C構(gòu)未來重點發(fā)展的方向。
