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趨勢從過去發(fā)展而來，追本溯源是關鍵
2019年3月20日，優(yōu)客工場創(chuàng)始人毛大慶在其私人公眾號發(fā)表了一篇題為“毛大慶：聯(lián)合辦公闖關——從規(guī)模效應到長尾效應”的文章，他在文章里提到，“聯(lián)合辦公是個長尾行業(yè)，未來格局應該是，有頭部企業(yè)引領發(fā)展，但在很多城市和區(qū)域，也可以有很多小而美的空間類企業(yè)存活?！?/p>
毛大慶的這篇文章，從業(yè)內人士來看聯(lián)合辦公行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，還有一層意思，即是回應從去年以來就有的一種看法——聯(lián)合辦公頻繁裁員、倒閉，集體入冬，進入生死時速。
聯(lián)合辦公在種種質疑聲與看好的鼓勵中走入了全新的2019年。新的一年里，大眾免不了對各行各業(yè)回顧、追問、總結與展望，只為洞悉未來的發(fā)展趨勢。而明晰趨勢的關鍵，在于追本溯源。聯(lián)合辦公的現(xiàn)狀發(fā)展如何，未來走向如何，還要從它最初誕生的原因說起：它為什么會出現(xiàn)，為什么會發(fā)展壯大，未來還值得需要嗎？
從“雙創(chuàng)”帶來的聯(lián)合辦公爆發(fā)式增長到行業(yè)整合加速進行
一家企業(yè)能夠獲得成功，背后的助推力一定是來自時代的賦能。如果沒有站在時代的風口，再好的商業(yè)模式也無用武之地。
2014年，李克強總理首次提出“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”，并在2015年將“雙創(chuàng)”寫入政府工作報告，此后，“雙創(chuàng)”呈井噴之勢，大量致力于創(chuàng)新與發(fā)展的創(chuàng)業(yè)者投身其中。
但是，創(chuàng)業(yè)者，尤其是早期創(chuàng)業(yè)者需要辦公場所，需要市場資源，他們的成本負擔能力弱，資源渠道少，聯(lián)合辦公空間的出現(xiàn)，與他們的創(chuàng)業(yè)痛點產(chǎn)生了交集。聯(lián)合辦公空間提供辦公解決方案，在滿足辦公空間需求的基礎上，搭建體系化辦公服務，幫助入駐企業(yè)節(jié)約辦公成本，還能圍繞企業(yè)需要提供比較系統(tǒng)的增值服務，例如工商稅法外包、投融資撮合、企業(yè)培訓等。
這是聯(lián)合辦公誕生及發(fā)展壯大的背后原因。因為國家大力推動雙創(chuàng)發(fā)展，中國的聯(lián)合辦公空間品牌從50家迅猛增長至2300多家，2015年也瞬間成為業(yè)內所說的聯(lián)合辦公“元年”。
風口之上，是野蠻生長；野蠻生長之后，便是殘酷的淘汰洗牌。2016年，市場快速爆發(fā)，激增70%，雖有部分運營商的出局，但大環(huán)境依然向好，是聯(lián)合辦公的秩序探索年。2017年，被業(yè)內形象地稱為融資并購年，國內融資高達404億元。2018年，聯(lián)合辦公行業(yè)發(fā)生最多的就是收并購、戰(zhàn)略投資/合作等現(xiàn)象，行業(yè)整合加速進行。其中動作幅度較大的以優(yōu)客工場為首，其2018年完成了對洪泰創(chuàng)新空間、無界空間、wedo聯(lián)合創(chuàng)業(yè)社、workingdom、愛特眾創(chuàng)、方糖小鎮(zhèn)、火箭科技等企業(yè)的并購，企業(yè)規(guī)模不斷擴大。2018年4月，We Work China 25億全資收購裸心社。
然而，頭部空間另一頭的情況則是，更多的聯(lián)合辦公空間因為融不到資、盈利模式單一、入駐率低、服務專業(yè)度不足等原因接連掉隊，被市場無情淘汰。
如果沒有中國雙創(chuàng)大潮的大勢指引和共享經(jīng)濟在中國的遍地開花，聯(lián)合辦公絕不可能有如此迅猛的發(fā)展。作為在政策助推和需求刺激等背景下誕生的一種“共享”模式，聯(lián)合辦公從在中國出現(xiàn)到大規(guī)模擴張只花了三年左右的時間，從爆發(fā)式增長到向理性回歸用的時間則更短。聯(lián)合辦公的馬太效應愈發(fā)強烈，行業(yè)集中度不斷提升。
只要聯(lián)合辦公仍然被需要，目前的困難就只是過程
行業(yè)集中度提升的過程，是聯(lián)合辦公巨頭收購、合并、大肆擴張的過程，同時也是被收購對象裁員、倒閉、委身巨頭的過程，巨頭在快速擴張，跑馬圈地和搶占地盤的過程中，也出現(xiàn)了違背經(jīng)濟規(guī)律打價格戰(zhàn)和資金吃緊的情況，但是，由此就可以判斷聯(lián)合辦公進入尾聲了嗎？
聯(lián)合辦公作為一種為降低辦公室租賃成本而進行共享辦公空間的辦公模式，其關鍵優(yōu)勢就在于能在入駐企業(yè)各自獨立完成工作的同時，充分利用共享空間與資源。
許多聯(lián)合辦公空間會死，很大程度上源于盈利模式單一，大多數(shù)空間找不到除了“租金差”之外的盈利手段。有人統(tǒng)計，在租金占比高企的情況下，聯(lián)合辦公空間出租率達到85%時才能保持盈虧平衡。在這樣的背景下，小玩家很容易被高昂的房租拖死，難逃并購或出局的命運，有錢的巨頭企圖用規(guī)?；牟呗哉紦?jù)市場競爭的有利位置。
事實已經(jīng)證明了，租金并不能為聯(lián)合辦公從業(yè)企業(yè)帶來大規(guī)模的盈利，甚至還會成為掣肘，擺脫“二房東”模式迫在眉睫，在用戶規(guī)模和品牌價值基礎之上構建的增值服務才是聯(lián)合辦公行業(yè)后續(xù)盈利的關鍵點所在。
隨著行業(yè)的整合，從業(yè)企業(yè)的業(yè)務模式也在不斷完善，開始針對用戶開展不同的增值服務。如提供人力、法務、財務、IT支持、營銷支持等企業(yè)服務獲得服務收入；還可以對入駐的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)或其他具有投融資需求的企業(yè)提供培訓指導和資金對接，提高創(chuàng)業(yè)企業(yè)成功率，獲得資金回報。2017年3月，優(yōu)客工場與阿里巴巴達成戰(zhàn)略合作，將助力創(chuàng)新型企業(yè)鏈接阿里生態(tài)資源，使入駐企業(yè)形成產(chǎn)業(yè)間協(xié)同效應，從產(chǎn)業(yè)生態(tài)上為創(chuàng)新企業(yè)賦能。納什空間除了提供聯(lián)合辦公空間外，也提供獨立辦公空間，滿足企業(yè)不同成長階段的不同需求。納什空間還圍繞企業(yè)全生命周期提供從線上到線下的服務。夢想加則以科技辦公作為特色，通過科技完成空間域人的連接，滿足更多辦公需求，例如提供微信掃碼門禁、線上預訂會議室、智能溫控與安防等智能基礎服務。
開展增值業(yè)務，拓展盈利渠道的同時，也是各個聯(lián)合辦公品牌探索差異化和精細化運營的時候。今天與四年前相比，時代的大背景沒有變，“雙創(chuàng)”依然是所有中國企業(yè)家必須緊跟的潮流，唯有創(chuàng)新才能驅動發(fā)展。只要能雕琢服務，完善細節(jié)，注重技術，為入駐企業(yè)提供更優(yōu)質的辦公服務，在行業(yè)整合加劇，進入規(guī)模效應后的長尾效應階段，聯(lián)合辦公依然能被需要。通過增值服務，聯(lián)合辦公與入駐企業(yè)之間的關系只會越來越緊密。
提供物理空間之外的增值服務，成為聯(lián)合辦公被需要的發(fā)力點。
探索從未停止，走入健康發(fā)展的軌道是關鍵
現(xiàn)在，聯(lián)合辦公并購重組已經(jīng)告一段落，行業(yè)進入成熟發(fā)展期。
新一線、全國布局、健康運營等詞匯成為聯(lián)合辦公第一季度的關鍵詞。聯(lián)合辦公品牌布局正在由一線城市向新一線城市擴張，杭州、成都、西安、南京等地成為頭部品牌搶占份額的新戰(zhàn)場，跑馬圈地的余溫還沒有完全結束。但是價格戰(zhàn)與土地戰(zhàn)一定不會是聯(lián)合辦公的主旋律，這個市場拼到最后，一定是拼的誰的服務更能獲得客戶的青睞。
未來聯(lián)合辦公提供的服務，絕不會僅限于出租一個工位、一個空間，而是會提供上下游企業(yè)鏈接與平臺級服務的共享辦公綜合服務，圍繞觸達人群不斷提升用戶體驗。
P2創(chuàng)始人鄭健靈曾在一次采訪中表示：“未來尊重商業(yè)本質，有穩(wěn)定現(xiàn)金流和成熟商業(yè)模式，能把單店做好，實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的聯(lián)合辦公企業(yè)都有機會厚積薄發(fā)?！?了解自身優(yōu)勢，不盲從，且有穩(wěn)定的盈利能力，就能持續(xù)健康發(fā)展。
聯(lián)合辦公從初現(xiàn)苗頭到快速發(fā)展的過程中，問題確實存在，并且還很多：在打價格戰(zhàn)的時候，成本高于價格，違背市場經(jīng)濟規(guī)律的惡性商業(yè)競爭，把一些聯(lián)合辦公企業(yè)拖入虧損的漩渦；借助資本的力量盲目擴張，倉促決策，導致企業(yè)運營成本高企，也是這個行業(yè)亟待解決的問題。行業(yè)亂象給聯(lián)合辦公敲響了警鐘，但由此就判定聯(lián)合辦公進入寒冬則有失偏頗，聯(lián)合辦公只是走得太快了，步子邁大了，整合和探索并沒有停止。
例如，優(yōu)客工場正在研究將辦公桌演化成一個智能辦公系統(tǒng)，每套桌上的顯示屏都將搭載優(yōu)客工場自主研發(fā)的云架構辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)多端的數(shù)據(jù)云存儲與同步，同時接入高頻的辦公應用，包括云文檔協(xié)作、會議、廣告推送、發(fā)布等功能。這是聯(lián)合辦公在細節(jié)與技術方面的探索，也給業(yè)內提供了一些思路。這些設想成為現(xiàn)實，將會進一步提升企業(yè)辦公效率，為客戶創(chuàng)造價值，也為自己的發(fā)展模式正名。
結語
競爭兇猛，有人逃離，也有人堅守，苦練內功。依然堅挺的聯(lián)合辦公玩家，多數(shù)已經(jīng)實現(xiàn)了深厚的客戶及服務基礎積累，若繼續(xù)探索機制創(chuàng)新，并在特定領域綻放，或做成規(guī)模的、標準化的連鎖公司，或依托某種專業(yè)化的資源，或深耕某一地域，與地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展相融合，做出新的探索，聯(lián)合辦公的未來仍然值得期待。
“行業(yè)會向好，只是發(fā)燒了?！边@是許多聯(lián)合辦公從業(yè)人士認可的基調。
2019，屬于聯(lián)合辦公的闖關已然開始。
